Política de Privacidad

Última actualización: 10 de octubre de 2026

En Ritmo Vital® leemos señales para ayudarte a recuperar tu ritmo. Para hacerlo necesitamos algunos de tus datos, y cuidarlos es parte de la misma coherencia que proponemos. Aquí te contamos, de forma clara, qué datos recolectamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Quién es responsable de tus datos

2. Qué datos recolectamos

Ritmo Vital® es un servicio de educación y acompañamiento en hábitos y bienestar. No realizamos diagnósticos médicos ni interpretación clínica de tus exámenes.

3. Para qué usamos tus datos

No vendemos ni arrendamos tus datos. No los usamos para fines distintos de los que aquí se indican sin pedirte antes tu autorización.

Sin decisiones automatizadas. Ninguna decisión sobre ti se toma de forma automática: Nelson revisa personalmente cada Test y cada Lectura.

Testimonios. Solo publicamos experiencias con tu autorización expresa y por escrito.

4. Con quién compartimos tus datos

Usamos proveedores que nos prestan servicios y que solo pueden tratar tus datos siguiendo nuestras instrucciones:

También podríamos entregar datos cuando una ley o una autoridad competente lo exija.

5. Transferencias fuera de Chile

Algunos de estos proveedores almacenan datos fuera de Chile. Elegimos proveedores que declaran medidas de seguridad y compromisos de protección de datos reconocidos internacionalmente. Al aceptar esta política, sabes que tus datos pueden alojarse en esos países.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Test sin contratación posterior: hasta 24 meses desde tu último contacto con nosotros.
• Lectura y Ruta: mientras dure el acompañamiento y hasta 24 meses después, para dar continuidad si vuelves.
• Datos de compras, boletas y facturas: el plazo que exija la ley tributaria (6 años).
• Suscripción y correos: hasta que te des de baja.

Pasado el plazo, eliminamos o anonimizamos tus datos.

7. Cómo protegemos tus datos

Accedemos a tu información solo quienes la necesitamos para atenderte. Usamos conexiones cifradas (HTTPS), cuentas con contraseñas robustas y verificación en dos pasos, y proveedores con estándares de seguridad reconocidos. Si ocurriera una vulneración que pudiera afectarte, te lo informaremos y lo comunicaremos a la autoridad cuando corresponda.

8. Tus derechos

Puedes, en cualquier momento y sin costo:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificarlos si están incorrectos o incompletos.
• Suprimirlos.
• Oponerte a un tratamiento, por ejemplo, al envío de comunicaciones.
• Pedir su portabilidad: recibirlos en un formato de uso común.
• Pedir su bloqueo temporal mientras resolvemos otra solicitud tuya.
• Retirar tu consentimiento, sin que afecte lo realizado antes.

Para ejercerlos, escríbenos a contacto@ritmovital.cl con el asunto «Privacidad», indicando tu nombre, tu solicitud y un medio para responderte. Podemos pedirte verificar tu identidad. Responderemos dentro de 30 días corridos, plazo que puede extenderse una vez por 30 días más si fuera necesario, avisándote. Para darte de baja de los correos basta el enlace al pie de cada uno.

Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

9. Cookies

Usamos cookies técnicas, necesarias para que el sitio funcione. Puedes bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de operar.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recolectamos a sabiendas datos de menores de edad.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha, y si el cambio es importante te lo avisaremos por correo.

12. Contacto